Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços.
📦 Compras e Pedidos
🔹 Como faço um pedido?
Basta escolher os produtos, adicioná-los ao carrinho e seguir para o pagamento. Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
🔹 Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail o mais rápido possível para verificar a possibilidade de alteração ou cancelamento.
🔹 Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
🚚 Entrega e Frete
🔹 Quais são as opções de envio?
Enviamos para todo o Brasil via transportadora ou Correios. O prazo de entrega varia de acordo com sua região.
🔹 Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado no checkout com base no seu CEP e no peso dos produtos.
🔹 O que fazer se meu pedido atrasar?
Se o prazo informado já venceu, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
🔄 Trocas e Devoluções
🔹 Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
🔹 E se o produto chegar com defeito?
Caso o item apresente defeito de fábrica, entre em contato para que possamos solucionar o problema.
⚡ Produtos e Garantia
🔹 Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia de fábrica. O prazo varia conforme o fabricante.
🔹 Vocês vendem peças e acessórios?
Sim! Temos uma linha completa de motores elétricos, Bass Boats, sonares e acessórios.
🔹 Como escolher o motor elétrico ideal para meu barco?
Nossa equipe pode te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp para receber recomendações personalizadas.
📞 Atendimento ao Cliente
🔹 Como posso falar com a Náutica Brasil?
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Estamos prontos para te atender!
💬 Ainda tem dúvidas? Fale conosco! 🚤⚡